L'entreprise
AS Emploi, vos agences d’intérim et de recrutement à Poitiers, Châtellerault, Paris et La Rochelle
Description de l'offre
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique et rattaché au responsable du Pôle Support, le poste a pour principales responsabilités :
- Rassurer et assister nos utilisateurs pour le lancement de cours, réunion, capatation
- Assurer la maintenance préventive et curative sur les équipements multimédias (salles de classe, salle de réunion ...)
- Appliquer les procédures de la DSIN dans la gestion du quotidien, être force de proposition d'amélioration continue
Les principales missions du poste sont les suivantes :
- Assurer l'accompagnement des utilisateurs à l'utilisation des équipements multimédias
- Former les utilisateurs en présentiel sur les logiciels des équipements multimédias
- Effectuer la maintenance préventive et curative du parc des équipements multimédias
- Effectuer des prestations de support divers en audiovisuel (aide au lancement d'une réunion, de cours captés ou hybride)
- Effectuer des prestations de support divers de niveau 1 en bureautique comme définies par la hiérarchie
- Contribuer à l'installation et paramétrages des logiciels et matériels audiovisuels connectés
- Prendre en charge les demandes et incidents dans le respect des délais et du catalogue de service
- Contribuer aux objectifs et aux projets fixés par le pôle Support dans le cadre du schéma Directeur
- Assurer le suivi des chantiers à la suite des projets élaborés par la DSIN
Profil recherché
Titulaire d'un BTS dans le domaine de l'informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle similaire d'au moins 2 ans, idéalement dans le secteur de l'éducation.
Vous avez des connaissances des outils audiovisuels (Extron, Epiphan, Vimeo) ainsi que des outils collaboratifs (Teams, Zoom...)
Vous avez des compétences confirmées en installation et en maintenance des équipements audiovisuels (vidéo projecteur,
micro, enceintes...).
Vous avez une bonne approche pédagogique. Vous êtes doté de bonnes capacités de synthèse, d'anticipation, et à rechercher des solutions. Vous êtes force de proposition et autonome.
Ecoute, empathie, résilience, sens du service, aisance relationnelle, persévérance sont les qualités qui vous traduisent le plus.
Une flexibilité dans les horaires et jours de travail est demandée. Prévoir de travailler les samedis.